Politique de retour et de remboursement

This is Conformément aux articles L 121-21 à L 121-21-8 du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.

Merci de télécharger le formulaire de retour en cliquant-ici, le compléter et le glisser dans votre colis.

Vous le compléterez et l’imprimerez pour l’insérer dans votre colis.
Merci de retourner votre colis à l’aide de colissimo afin de générer l’étiquette d’envoi.

L’adresse pour vos retours est :
Merci de nous contacter par email pour recevoir l’adresse complète d’expédition. Merci de nous envoyer un mail avant tout envoi et d’attendre que nous vous communiquons une adresse de retour.

Les frais de retours sont à votre charge. Les colis devront être renvoyés via le service Colissimo et aux tarifs en vigueur chez Colissimo. Pour les colis en dehors de la France, merci de nous contacter afin de connaitre les frais de retour.

Pour des raisons d’hygiène, nous n’acceptons pas certains retours produits comme les bodies ou bien encore les accessoires.(les accessoires de type piercings, boucles d’oreilles, bonnets, sous-vêtements, etc.,)lorsqu’ils ont été descellés ou portés après la livraison, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Nous rappelons que : Le droit de rétractation comporte des exceptions. Il est par exemple exclu pour la “fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés” (article L. 221-28 du code de la consommation).

Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, avec leur étiquette. Pour les retours de l’étranger, merci de nous contacter

Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

Tout produit abîmé ou tâché sera refusé.